Última actualización: 12/20/2024
1. Introducción
Bienvenido a Redactalo.ai. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.
Por favor, lee estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.
2. Definiciones y Términos Clave
- Servicio: La plataforma Redactalo.ai, incluyendo todas sus funcionalidades y servicios
- Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice la plataforma
- Contenido: Textos, imágenes, posts y cualquier otro material generado o gestionado a través de la plataforma
- Suscripción: El acceso pagado a funcionalidades premium de la plataforma
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Requisitos
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener tu información actualizada
- Proteger la confidencialidad de tus credenciales de acceso
3.2 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes:
- Usar contraseñas seguras y únicas
- No compartir tus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Cerrar sesión al finalizar cada sesión
4. Planes y Facturación
4.1 Suscripciones
Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas características y precios. Los detalles específicos de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.
4.2 Facturación
- La facturación se realiza por adelantado
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
- No hay reembolsos por períodos parciales o no utilizados
4.3 Prueba Gratuita
La prueba gratuita, cuando esté disponible:
- Tiene una duración limitada especificada
- No requiere información de pago
- Ofrece acceso a funcionalidades seleccionadas del servicio
- Al finalizar, podrás elegir si deseas continuar con un plan de pago
- Nos reservamos el derecho de modificar o retirar la prueba gratuita en cualquier momento
5. Propiedad Intelectual
5.1 Nuestros Derechos
Redactalo.ai mantiene todos los derechos sobre:
- La plataforma y su código fuente
- El diseño y la interfaz de usuario
- Logos, marcas y elementos visuales
- Algoritmos y tecnología subyacente
5.2 Contenido Generado
El contenido generado a través de nuestra plataforma:
- Puede ser utilizado libremente por el usuario que lo genera
- No debe infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Puede ser utilizado por nosotros de forma anónima para mejorar el servicio
6. Uso Aceptable del Servicio
6.1 Conducta General
Como usuario de Redactalo.ai, te comprometes a utilizar el servicio de manera responsable y ética. Debes:
- Respetar los derechos de otros usuarios
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Reportar cualquier violación de seguridad o uso indebido que detectes
6.2 Restricciones de Uso
No está permitido:
- Actividades ilegales: Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Acceso no autorizado: Intentar acceder, interferir o dañar cualquier aspecto del servicio
- Manipulación: Intentar modificar, adaptar o hackear el servicio
- Uso automatizado: Utilizar bots, scripts o métodos automatizados sin autorización expresa
- Reventa: Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio o el contenido generado
6.3 Contenido Prohibido
No está permitido generar o distribuir contenido que:
- Infrinja derechos de propiedad intelectual
- Sea difamatorio, calumnioso u ofensivo
- Promueva el odio o la discriminación
- Contenga malware o código malicioso
- Viole la privacidad de terceros
- Sea engañoso o fraudulento
6.4 Límites de Uso
Para garantizar un servicio justo para todos, establecemos los siguientes límites:
- Número máximo de solicitudes por período según el plan contratado
- Restricciones en el almacenamiento de contenido según el plan
- Límites en la longitud y complejidad de las solicitudes de generación
6.5 Monitorización y Cumplimiento
Nos reservamos el derecho de:
- Monitorizar el uso del servicio para garantizar el cumplimiento de estos términos
- Investigar cualquier sospecha de violación de estas normas
- Tomar medidas apropiadas contra usuarios que violen estos términos, incluyendo la suspensión o terminación del servicio
- Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes
6.6 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de:
- Todo el contenido generado o publicado a través de su cuenta
- Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales
- Asegurar que su uso del servicio cumple con estos términos y las leyes aplicables
- Cualquier consecuencia derivada del mal uso de su cuenta o del servicio
7. Limitación de Responsabilidad
Redactalo.ai proporciona el servicio “tal cual” y no garantiza:
- La disponibilidad ininterrumpida del servicio
- La ausencia de errores o defectos
- La idoneidad para propósitos específicos
- Los resultados específicos del uso de la plataforma
8. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar el servicio
- Actualizar estos términos en cualquier momento
- Cambiar las tarifas con previo aviso
- Limitar el acceso a ciertas características o funcionalidades
9. Suspensión y Terminación del Servicio
9.1 Suspensión o Terminación por Causa Justificada
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en los siguientes casos:
- Violación grave de estos Términos de Servicio
- Uso fraudulento o ilegal del servicio
- Impago de las cuotas después de múltiples intentos de cobro
- Conducta que ponga en riesgo la seguridad o funcionamiento de la plataforma
9.2 Proceso de Suspensión
Para usuarios con suscripción activa:
- Recibirás una notificación previa detallando el motivo de la posible suspensión
- Tendrás un período razonable (mínimo 7 días) para remediar la situación
- Solo en casos de violaciones graves que pongan en riesgo la plataforma o a otros usuarios, la suspensión podrá ser inmediata
9.3 Consecuencias de la Terminación
En caso de terminación:
- Para terminaciones justificadas: no se realizarán reembolsos por períodos no utilizados
- Para terminaciones por nuestra parte sin causa justificada: reembolso proporcional del período no utilizado
- Podrás exportar tu contenido durante los 30 días siguientes a la terminación
- Mantendrás los derechos sobre todo el contenido generado a través de la plataforma
9.4 Derecho de Apelación
Si consideras que la suspensión o terminación ha sido injusta, puedes apelar la decisión contactando a nuestro equipo de soporte en marc@redactalo.ai. Revisaremos cada caso individualmente y proporcionaremos una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: